외도유람선예약센터 : 그 섬에 가고 싶다~!
고객센터

필독사항

  • 유람선 이용 시 전원 개인 신분증을 제시하셔야 합니다.
    어린이 및 아동은 등본 또는 의료보험증 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다. 신분증 미소지자 승선불가
    (주의:신분증 미소지로 승선하지 못한 경우 환불없음)
  • 티켓팅 마감시간은 예약하신 출항시간 30분전까지 입니다.
    유람선 매표소에 티켓팅 마감시간 전까지 승선권을 수령하지 않으시면 승선 의사가 없는 것으로 판단하여 통보없이 자동 예약 취소됩니다.
    (주의:환불없음)
  • 본 예약은 유람선 승선권에 대한 예약입니다. 외도입장료는 유람선 승선권 수령시 별도 구매합니다.
  • [주의]유람선사 사정에 따라
    일반유람선에서 최신형대형유람선으로 또는 최신형대형유람선에서 일반유람선으로 임의 변경될 수 있으며 차액은 승선당일 현장지불 또는 반환됩니다.
  • 홍도선상+해금강선상(한려수도)코스는 홍도 주위 기상악화 시 매물도선상+해금강선상코스 또는 외도상륙+해금강선상코스로 변경됩니다.
  • 승선 당일날짜, 시간등의 변경불가합니다.
  • 승선일 파도, 안개등의 기상상황, 승하선시 시간지연으로 출항시간10~30분 조기 출항 또는 지연 출항할 수 있습니다.
  • 시중에 유통되는 펜션 및 타사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복 적용불가합니다. 예약과 동시에 할인쿠폰과 동일한 금액으로 자동 할인됩니다.
  • 자사의 모든 상품은 개인 고객에게 판매가 가능한 상품이며 여행사 및 단체버스 또는 대절차량을 이용하는 고객께서는 상품 구입불가능합니다.
  • 본 규정은 자사 규정이며 당일 위반 확인 시 예약취소되며 약관위반으로 환불 불가합니다.
  • 출항 후 긴급한 기상악화로 해금강을 제외한 외도코스만 운행하는 경우 요금은 동일합니다. 해금강코스는 서비스 제공 코스입니다.
  • 출항 전 기상악화로 인하여 해금강을 제외한 외도코스만 운행하는 경우 고객님께서 취소하시면 전액환불 처리하며 출항 후에는 환불되지 않습니다.
  • 기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할 경찰의 출입항 통제 또는 최소출항인원의 부족으로 인한 예기치 못한 사항으로 운항이 불가능할 경우
    출항 시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지를 통해 공지합니다. 해당 사항의 경우 전액 환불됩니다.
  • 애완동물 유람선 승선 불가 / 유람선사에 보관할 장소는 없습니다.

환불약관

  • 기상악화, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할 경찰의 출입항 통제 등 운항이 불가능하여 취소되는 경우
    승선
    2일전
    승선
    1일전
    승선일
    출항
    30분전
    이 후
    전액환불
  • 예약 후 개인사정으로 인하여 예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선불가
    승선
    2일전
    승선
    1일전
    승선일
    출항
    30분전
    이 후
    전액환불 70% 환불 50% 환불 환불없음
  • 승선하루전날 또는 승선당일 예약예약 후 즉시 취소하는 경우 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
  • 기상악화로 인하여 유람선 운항이 불가능한 경우 예약취소 및 전액환불되며 개인사정으로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
  • 변경/취소는 메뉴의 조회/변경/취소를 이용하여 요청하시기 바랍니다.
    업무시간(업무종료17:00)에만 취소/변경이 가능하며 업무시간 이후 신청은 익일 취소로 처리됩니다.
  • 승선 당일은 모든 변경불가합니다.
  • 우천 시에도 정상 출항합니다. 승선 당일 우천으로 인한 취소 요청환불규정에 따라 수수료 적용을 받습니다.
    우천 시 이용을 원하지 않는 고객님은 기상청 웹사이트를 이용해서 미리 예보를 확인하셔서 승선 2일전에 취소 바랍니다.
    2일전 취소 신청하셔야 환불수수료가 없습니다.

필독사항환불약관은 매우 중요한 사항입니다.
즐거운 여행을 위해 예약 전 꼼꼼히 확인해 주세요.